平素は、弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

　この度、弊社が販売しております「サナ　なめらか本舗　薬用美白ひんやり化粧水」（販売名：サナ　なめらか本舗　美白化粧水　Ｐ）の一部商品において、弊社自主基準を上回る菌が検出されました。

　つきましては、念のため過去出荷しました全ての商品を自主的に回収させていただきます。

　なお検出された菌は、「ピキア・アノマーラ（Pichia anomala）」という酵母菌の一種で、自然界に存在し家庭内の食品などに発育しやすい一般的な菌です。そのため、使用されても重篤な健康被害の発生はないと考えられます。

　お客様のお手元に当該商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、お名前・ご住所・電話番号を明記のうえ、

下記の宛先まで料金着払いにてお送りくださいますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。

　お客様やお取引先様ならびに関係者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。

　今後このような事態が発生しないよう、生産管理・品質管理体制の一層の強化を図り、再発防止に万全を期してまいる所存ですので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【回収対象商品名】

　「サナ　なめらか本舗　薬用美白ひんやり化粧水」

（販売名：サナ　なめらか本舗　美白化粧水　Ｐ）

（JANコード：4 964596 459023）

200mL、1,000円（税抜）

 

【商品送付先】

〒541-0052

大阪市中央区安土町3-5-12　住友生命本町ビル9F

常盤薬品工業株式会社　お客さま相談室

【お問合せ先】

常盤薬品工業株式会社　お客さま相談室　

フリーダイヤル：0120-081-937

受付時間：平日（土日祝除く）午前9時〜午後5時

　※お知らせいただきましたお客様のお名前、ご住所等の個人情報は、お問合せへの回答の目的のみに使用し、

　その他の目的の為には一切使用いたしません。

 

2012年2月17日

 

常盤薬品工業株式会社