日頃は弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

さて、このたび「参蒜精」の一部商品におきまして容器中栓の先端部分に不具合（亀裂等）が発見されました。

　現在までのところ不具合による健康被害はございませんが、液もれが発生するおそれもあり、万全を期して、今回自主的に対象商品の回収を実施させていただくことといたしました。

　また、誠に申し訳ございませんが、今後の対策に時間を要することから「参蒜精　60ｍL」の販売を休止させていただくことといたしました。

お客さまには大変なご迷惑・ご心配をおかけいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。

 

＜対象商品名＞

「参蒜精」（６０ｍＬ×１本入　、６０ｍＬ×２本入）

 

＜対象商品の製造番号＞

800111、800211、800311、900103、900205、900305、900406、900510、900611、000105

 

本件に関するお問い合わせは下記フリーダイヤルにて承っております。

フリーダイヤル：０１２０−８７５−７１０

（お客さま相談室：受付時間　９：００〜１７：００　土、日、祝日を除く）

 

●商品の回収方法について

　対象商品をお手元にお持ちのお客さまにおかれましては、大変ご面倒をおかけいたしますが、料金着払いにて商品をご送付くださいますようお願いいたします。なお、商品到着後、お客さま相談室より返金のお手続きにつきましてご連絡させていただきますので、必ずお客さまの郵便番号、住所、氏名、電話番号をお書き添えくださいますようお願い申し上げます。

 

●対象商品のご送付先

　〒５４１−００５２　大阪市中央区安土町３−５−１２　住友生命本町ビル９階

　常盤薬品工業株式会社　「お客さま相談室」行

　電話番号：０１２０−８７５−７１０

 　今後は、このようなことが起こらないよう、なお一層商品の安全性・品質の向上に努めて参る所存でございます。なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げますとともに、重ねて深くお詫び申し上げます。

※お客さまからご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。